Умови використання інтернет-магазину ТОВ “Medikom Latvia” www.medikom.lv.
Дані правила визначені ТОВ “Medikom Latvia”, рег. Немає. 40103455640, юридична адреса: Zentenes iela 5-58, Rīga, LV-1069, фактична адреса: Lāčplėša iela 7, Rīga, LV-1010 Інтернет-магазин (далі – ИМ) www.medikom.lv умови використання, включаючи доставку та повернення товару політика, право відмови. Ці умови можуть бути доповнені або змінені без попереднього повідомлення та є обов’язковими для кожного користувача ИМ. Користуючись сайтом ИМ та/або здійснюючи покупку/замовлення, Ви (Покупець – фізична або юридична особа) підтверджуєте, що ознайомлені, розумієте та згодні з наведеними умовами, а також зобов’язуєтеся їх дотримуватися.
Дотримання правил, наданих обома сторонами (ТОВ “Medikom Latvia” та Покупцем), і здійснення покупки/замовлення вважається дистанційним договором у розумінні “Правил дистанційного договору” Ради Міністрів України та Споживача. Закон про захист прав Литовської Республіки. Дистанційний договір вступає в силу в момент, коли Покупець вибрав покупку, погодився з наданими умовами, оплатив покупку та отримав покупку.
Право користування інтернет-магазином і купівлі товарів
ИМ доступна кожній фізичній та юридичній особі, яка погоджується з наведеними правилами, Політикою конфіденційності та обробкою персональних даних, передбаченою наведеними правилами.
Важливість інформації, доступної в інтернет-магазині
Наявна інформація та описи лікарських засобів, цілей їх застосування та проблем зі здоров’ям, у разі виникнення яких слід вважати застосування відповідних засобів, є лише інформативними. Ця інформація не замінює рекомендації медичного працівника та не повинна розглядатися як медична консультація/рекомендація. У разі сумнівів щодо використання медичного продукту, будь ласка, проконсультуйтеся з медичним працівником. SIA “Medikom Latvia” не несе відповідальності за можливі збитки або збитки, які виникли внаслідок використання інформації, доступної на ИМ.
Оформлення замовлення/купівлі
Для оформлення замовлення/купівлі на ИМ Покупець обирає товар для замовлення/купівлі з асортименту товарів, наявних на ІВ, їх розмір (при наявності кількох розмірів) та кількість. Вибрані товари додаються в кошик. На даному етапі вибраний Покупцем товар ще не зарезервований і може бути придбаний іншими покупцями. Відтепер Покупець виконує кроки, включені в ИМ, і вживає відповідних дій, включаючи вказівку інформації, необхідної для оформлення замовлення/купівлі та укладення Дистанційного договору, – контактну інформацію та адресу доставки Покупця, спосіб доставки. Зазначена інформація обробляється відповідно до ИМ Політики конфіденційності. Відповідальність за достовірність наданої інформації несе Покупець.
Щоб завершити замовлення/покупку та здійснити його оплату, Покупець виконує крокиИМ вбудованого платіжного рішення. Платіжними картками можлива оплата замовлених/куплених товарів ИМ, а також здійснення онлайн-платежів в інтернет-банках. Залежно від способу оплати, обраного Покупцем, для завершення транзакції у Покупця може бути запрошена додаткова інформація, пов’язана з оплатою замовлення/покупки. Завершивши процес оплати, Покупець забезпечує оплату свого замовлення/покупки.
Після завершення процесу оплати замовлення/покупки на вказану Покупцем адресу електронної пошти буде автоматично надіслано інформаційне підтвердження електронного листа з інформацією про замовлення/покупку.
Обробку платежів забезпечує платіжна платформа makecommerce.lv, тому наша компанія передає особисті дані, необхідні для здійснення платежу, власнику платформи Maksekeskus AS.
Медичні товари в наявності в інтернет-магазині.
ТОВ “Medikom Latvia” не є виробником медичних виробів, пропонованих ИМ. ИМ усі ціни вказані в євро (EUR). Ціна включає податок на додану вартість (ПДВ) та інші податки, якщо такі є.
У вартість товару не входить вартість доставки товару, яка може змінюватися в залежності від типу доставки та відстані доставки від складу в Ризі.
Постачання товарів
ТОВ “Medikom Latvia” ИМ забезпечує замовлені/куплені товари, а доставку товарів у Латвії, Литві, Естонії та Україні здійснюють партнери ТОВ “Medikom Latvia” – постачальники логістичних послуг. При оформленні замовлення/купівлі Покупець обирає відповідний спосіб доставки з варіантів, наведених у IV. До суми замовлення/купівлі додається плата за обрану Покупцем службу доставки.
Товар відправляється Покупцеві не пізніше наступного робочого дня з дня оформлення замовлення/купівлі товару за умови наявності товару на складі, в іншому випадку Покупець буде проінформований про відсутність товару. на складі в момент оформлення замовлення/купівлі. У цьому випадку товар відправляється Покупцеві на наступний робочий день після дня надходження товару на склад.
Покупець проінформований про умови доставки товару відповідно до обраного способу доставки та погоджується з ними під час оформлення замовлення/купівлі. ТОВ «Медіком Латвія» не несе відповідальності за можливу затримку доставки товару з вини партнерів по співпраці – постачальників логістичних послуг, але ТОВ «Медіком Латвія» зобов’язується вжити необхідних заходів для вирішення ситуації та забезпечення Покупця отримує товар якнайшвидше.
Покупець зобов’язаний забезпечити отримання товару особисто або через уповноважену особу. У разі необхідності Покупець повинен перевірити відповідність і якість товару під час доставки, підписати відповідні документи, пов’язані з виконанням замовлення/купівлі (наприклад, накладну або інший документ про доставку).
Якщо Покупець виявляє, що доставлений товар пошкоджений, він повинен вказати цей факт у копії документа про поставку Продавця (ТОВ “Medikom Latvia”). Якщо доставка відбулася через Parkomat, Покупець негайно повідомляє Продавця про пошкоджений товар, написавши електронний лист на адресу: info@medikom.lv. Якщо Покупець не повідомляє про пошкодження отриманого товару під час отримання, вважається, що Покупець отримав товар без пошкоджень.
З моменту отримання продукт несе відповідальність Покупця, і ТОВ “Medikom Latvia” не несе відповідальності за пошкодження продукту, які виникли після завершення доставки.
Повернення товару. Право на відмову.
Відповідно до Положення МК №. 255 «Правил укладання дистанційних договорів» Покупець – фізична особа має можливість скористатися правом відмови протягом 14 днів з моменту отримання товару/товарів, надіславши електронною поштою повідомлення про відмову (із зазначенням причини відмови, ідентифікаційні дані замовлення) на електронну адресу: dace@medikom.lv . Якщо протягом 14 днів з моменту отримання продукту/товару ТОВ “Medikom Latvia” не отримає електронного листа про скасування, подальше право на скасування Покупцем буде втрачено.
Покупець – фізична особа може скористатися правом повернення, якщо:
Товар(и) не використовувався, упаковка збережена та не пошкоджена.
Товар/продукти комплектні, включаючи всі супровідні документи.
Покупець – фізична особа не може скористатися правом відмови, якщо:
Придбано предмет(и) особистої гігієни та розкрито його упаковку;
Придбаний продукт/продукти швидко псуються або можуть бути використані швидко;
Придбаний товар/продукти, які не підлягають поверненню відповідно до законів і правил Литовської Республіки.
Після надсилання форми відмови Покупець зобов’язаний протягом 7 днів повернути товар/продукти ТОВ “Medikom Latvia” на адресу офісу ТОВ “Medikom Latvia”: Рига, вулиця Lāčplēša 7, LV-1010. Витрати, пов’язані з поверненням товару(ів), несе Покупець. У випадку, якщо ТОВ “Medikom Latvia” не отримав повернений товар/предмети протягом 7 днів після отримання форми відмови, вважається, що Покупець передумав щодо повернення покупок. У разі повернення товару/товарів ТОВ “Medikom Latvia” пізніше ніж через 7 днів після відправлення форми відмови вважається, що товар/товари залишаються власністю Покупця, а кошти за придбаний продукт/товари не повертаються. У цьому випадку придбаний товар/продукти зберігається на складі ТОВ “Medikom Latvia” протягом одного року з моменту отримання, надаючи Покупцеві можливість забрати його після прибуття особисто або домовившись про відправку. Якщо Покупець не забере придбаний, але несвоєчасно повернутий товар/товари протягом одного року з моменту їх повернення, товар/товари підлягають утилізації та подальші претензії Покупця не розглядаються.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів Латвійської Республіки – «споживач несе відповідальність за збереження якості та безпеки продукту протягом періоду використання права відмови». Таким чином, ТОВ “Medikom Latvia” залишає за собою право відмовити у використанні права на відмову або утримати компенсаційний збір, якщо буде встановлено, що продукт/товари пошкоджені, використані, відсутня оригінальна упаковка продукту/товарів або значно пошкоджено.
ИМ містить посилання на інші Інтернет-сайти
Контент ИМ містить посилання на веб-сайти виробників продукції, що пропонує ИМ, веб-сайти інформаційного характеру, присвячені питанням здоров’я, та інші веб-сайти третіх осіб. ТОВ “Medikom Latvia” не контролює та не несе відповідальності за зміст згаданих веб-сайтів. Зазначені посилання були створені для надання Покупцеві додаткової інформації та зручності за потреби.
Обмежена відповідальність
ТОВ “Medikom Latvia” зобов’язується вживати всіх необхідних заходів для забезпечення безперебійної та безпомилкової роботи ИМ та надання Покупцеві можливості вчасно придбати та отримати продукт/товар, але ТОВ “Medikom Latvia” не бере на себе відповідальність за будь-які непрямі, випадкові чи непрямі збитки та незручності, пов’язані з можливою недостатньою продуктивністю ИМ.
Авторське право на вміст ИМ
Весь вміст ИМ – вважається інтелектуальною власністю ТОВ “Medikom Latvia” або виробників товарів, пропонованих ИМ. Будь-яке відтворення контенту, повторна публікація повністю або частково заборонено без дозволу ТОВ “Medikom Latvia”.
Порядок розбіжностей та вирішення суперечок
Будь-які розбіжності та суперечки вирішуються шляхом переговорів.
У разі неможливості вирішення розбіжностей або суперечок шляхом переговорів, як Покупець, так і ТОВ “Medikom Latvia” мають право звернутися з проханням про розгляд питання в одному із судів Латвійської Республіки. Також покупець має право звернутися до Центру захисту прав споживачів, кр. Вулиця Вальдемара 157, Рига, LV-1013.
Непереборна сила
ТОВ “Medikom Latvia” не несе відповідальності за несвоєчасне виконання або невиконання своїх зобов’язань, що сталося через надзвичайні обставини, що не залежать від ТОВ “Medikom Latvia”. Вищезазначене включає, але не обмежується страйками, військовими діями, екологічними та кліматичними аномаліями, тероризмом, урядовими розпорядженнями, надзвичайними станами, діями третіх сторін, несправністю комп’ютера/програмного забезпечення.