Условия использования интернет-магазина SIA "Medikom Latvia" www.medikom.lv.
Настоящие Условия регулируют деятельность SIA «Medikom Latvia», рег. No 40103455640, юридический адрес: ул. Зентенеш 5-58, Рига, LV-1069, юридический адрес: ул. Лачплеша 7, Рига, LV-1010 условия пользования интернет-магазином (далее — IV) www.medikom.lv, в том числе условия доставки и возврата товаров, право на отзыв. Настоящие Условия могут быть обновлены или изменены без предварительного уведомления и являются обязательными для любого пользователя IV. Используя Сайт IV и/или совершая покупку/заказ, вы (Покупатель — физическое или юридическое лицо) подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с Положениями и условиями и обязуетесь их соблюдать.
Взаимное (SIA «Medikom Latvia» и Покупателя) соблюдение данных условий и оформление покупки/заказа считается Дистанционным договором в понимании Правил Кабинета министров «Правила о дистанционном договоре» и Закона Латвийской Республики «О защите прав потребителей». Дистанционный договор вступает в силу, когда Покупатель выбрал покупку, согласился с условиями, произвел оплату покупки и получил покупку.
Право на использование Интернет-магазина и приобретение товаров
IV доступен любому физическому и юридическому лицу, которое соглашается с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных в соответствии с настоящими Условиями.
Важность информации, доступной в интернет-магазине
Информация и описания, имеющиеся в IV, о медицинских изделиях, их предполагаемом использовании и проблемах со здоровьем, для решения которых они должны рассматриваться для использования, носят исключительно информационный характер. Данная информация не заменяет консультацию медицинского специалиста и не является медицинским советом/рекомендацией. Если у вас есть сомнения по поводу использования медицинского препарата, проконсультируйтесь с медицинским работником. ООО «Medikom Latvia» не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате доверия к информации, имеющейся в IV.
Оформление заказа/покупки
Чтобы сделать заказ/покупку у IV, Покупатель должен выбрать заказываемые/покупаемые товары, их размер (если доступно несколько размеров) и количество из ассортимента товаров, доступных у IV. Добавьте выбранные товары в корзину. На этом этапе выбранные Покупателем товары еще не зарезервированы и могут быть приобретены другими покупателями. Покупатель должен следовать шагам, изложенным в IV, и предпринять соответствующие действия — включая предоставление информации, необходимой для размещения заказа/покупки и заключения Дистанционного договора — контактные данные Покупателя и адрес доставки, способ доставки. Предоставленная информация обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности IV. Покупатель несет ответственность за точность предоставленной информации.
Чтобы завершить заказ/покупку и произвести оплату, Покупатель должен следовать шагам платежного решения, встроенного в IV. Вы можете оплатить товары, которые вы заказываете/приобретаете у IV, кредитной картой, а также совершать онлайн-платежи через интернет-банк. В зависимости от способа оплаты, выбранного Покупателем, от Покупателя может потребоваться дополнительная информация, связанная с заказом/оплатой покупки, для проведения транзакции. Завершая процесс оплаты, Покупатель обеспечивает оплату своего заказа/покупки.
После завершения процесса оплаты заказа/покупки на адрес электронной почты, указанный Покупателем, будет автоматически отправлено письмо с подтверждением, содержащее детали заказа/покупки.
Товары медицинского назначения в наличии в интернет-магазине.
ООО Medikom Latvia не является производителем медицинских изделий, предлагаемых в ИМ. Все цены в IV указаны в евро (EUR). Цена включает налог на добавленную стоимость (НДС) и другие налоги, если применимо.
Цена не включает стоимость доставки, которая может варьироваться в зависимости от типа доставки и расстояния от склада в Риге.
Обработку платежей обеспечивает платежная платформа makecommerce.lv, поэтому наша компания передает персональные данные, необходимые для осуществления платежа, владельцу платформы Maksekeskus AS.
Поставка товаров
Medikom Latvia IV предоставляет заказанные/купленные товары, а доставку товаров в Латвии, Литве и Эстонии осуществляют партнеры Medikom Latvia по сотрудничеству — поставщики услуг логистики. Во время размещения заказа/покупки Покупатель должен выбрать подходящий ему способ доставки из вариантов, указанных в IV. Плата за выбранную Покупателем службу доставки добавляется к сумме заказа/покупки.
Товар должен быть отправлен Покупателю не позднее следующего рабочего дня после даты заказа/покупки, при условии, что товар имеется на складе, в противном случае Покупатель будет проинформирован об отсутствии товара на складе в момент заказа/покупки. В этом случае товар будет отправлен Покупателю на следующий рабочий день, следующий за днем получения товара на складе.
Покупатель должен быть проинформирован и согласен с условиями доставки товара в соответствии с выбранным способом доставки в момент размещения заказа/покупки. ООО Medikom Latvia не несет ответственности за задержку в доставке товара, возникшую по вине партнеров по сотрудничеству — поставщиков услуг логистики, но ООО Medikom Latvia обязуется предпринять необходимые действия для разрешения ситуации и обеспечения скорейшего получения товара Покупателем.
Покупатель обязан обеспечить, чтобы товар был получен лично или уполномоченным лицом. При необходимости Покупатель должен проверить соответствие и качество товара в момент поставки и подписать соответствующие документы, связанные с заказом/покупкой (например, накладную или другой документ о поставке).
Если Покупатель обнаружит, что поставленный товар имеет дефекты, Покупатель должен указать этот факт в экземпляре документа поставки Продавца (SIA «Medikom Latvia»). Если доставка осуществляется курьером, Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о повреждении товара по электронной почте info@medikom.lv. Если Покупатель не сообщает о повреждении товара при его получении, считается, что он получил товар неповрежденным.
С момента получения товара ответственность за него несет Покупатель, и SIA «Medikom Latvia» не несет ответственности за повреждения товара, возникшие после завершения доставки.
Возврат товара. Право отказа.
В соответствии с Постановлением Кабинета Министров № 255 «Правила о дистанционном договоре», Покупатель — физическое лицо имеет возможность воспользоваться правом отзыва в течение 14 дней с момента получения товара/предметов, отправив письмо об отзыве (с указанием причины отзыва, идентификационной информации заказа) на электронный адрес: info@medikom.lv. Если ООО «Medikom Latvia» не получило электронное письмо с отказом в течение 14 дней с момента получения товара/предметов, право Покупателя на отмену прекращается.
Физическое лицо-покупатель может воспользоваться правом на возврат, если:
Товары/предметы не использовались, их упаковка цела и не повреждена.
Товар/вещи укомплектованы, включая все сопроводительные документы.
Физическое лицо не может воспользоваться правом на отзыв, если:
Были приобретены средства/предметы личной гигиены, упаковка которых была вскрыта;
Приобретаемый(ые) товар(ы) является(ются) скоропортящимся или расходуемым;
Приобретенные товары/вещи, которые нельзя вернуть в соответствии с нормативно-правовыми актами Латвийской Республики.
После отправки формы отзыва Покупатель обязан в течение 7 дней вернуть товар/вещи SIA «Medikom Latvia», отправив их по адресу офиса SIA «Medikom Latvia» в Риге, Lāčplēša iela 7, LV-1010. Расходы по возврату товара/предметов несет Покупатель. В случае, если ООО Medikom Latvia не получило возвращенный товар(ы) в течение 7 дней с момента получения формы отмены, считается, что Покупатель передумал возвращать покупку. В случае, если товар/предметы возвращены SIA «Medikom Latvia» позднее, чем через 7 дней после возвращения формы аннулирования, считается, что товар/предметы остаются в собственности Покупателя, и денежные средства за приобретенный товар/предметы не возвращаются. В этом случае приобретенные товары/вещи хранятся на складе SIA «Medikom Latvia» в течение одного года с момента их возврата-получения, предоставляя Покупателю возможность забрать их, придя лично или договорившись об их отправке. Если приобретенные, но несвоевременно возвращенные товары/предметы не получены Покупателем в течение одного года с даты их возврата, товары/предметы утилизируются, и никакие дальнейшие претензии Покупателя не рассматриваются.
Согласно Закону о защите прав потребителей, «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период осуществления права на отзыв». Поэтому Medikom Latvia оставляет за собой право отказать в реализации права на отзыв или удержать плату за возврат, если будет установлено, что товар/предметы бракованные, бывшие в употреблении, оригинальная упаковка товара/предметов отсутствует или существенно повреждена.
IV содержащие ссылки на другие интернет-сайты
Содержание ИМ содержит ссылки на веб-сайты производителей продуктов, предлагаемых ИМ, на веб-сайты информационного характера, связанные со здоровьем, и на другие веб-сайты третьих лиц. ООО Medikom Latvia не контролирует и не несет ответственности за содержание этих сайтов. Эти ссылки предоставляются для обеспечения дополнительной информации и удобства Покупателя по мере необходимости.
Ограниченная ответственность
ООО Medikom Latvia обязуется предпринять все необходимые действия для обеспечения непрерывной и безошибочной работы ИВ и предоставить Покупателю возможность своевременно приобрести и получить товары/предметы, однако ООО Medikom Latvia не несет ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки и неудобства, связанные с возможной неисправностью ИВ.
Авторские права на содержание IV
Все содержание IV — считается интеллектуальной собственностью SIA «Medikom Latvia» или производителей товаров, предлагаемых IV. Полное или частичное воспроизведение, переиздание любого содержания не допускается без разрешения ООО Medikom Latvia.
Порядок разрешения разногласий и споров
Любые разногласия и споры решаются путем переговоров.
Если разногласия или спор не могут быть разрешены путем переговоров, Покупатель и ООО «Medikom Latvia» имеют право обратиться в любой суд Латвийской Республики для разрешения вопроса. Покупатель также имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей, Кр. Улица Валдемара, 157, Рига, LV-1013.
Непреодолимая сила
ООО «Medikom Latvia» не несет ответственности за задержку или невыполнение своих обязательств вследствие чрезвычайных обстоятельств, не зависящих от ООО «Medikom Latvia». Это включает, но не ограничивается, забастовки, военные действия, экологические и климатические аномалии, терроризм, правительственные распоряжения, чрезвычайное положение, действия третьих лиц, сбои в работе компьютера/программного обеспечения.